值机
旅客必须在值机截止时间前提前到达值机和行李托运地点，按规定办理值机和行李托运手续，支付超重和（或）其他应付行李费，通过安全检查等 （以下简称飞行前手续），以及办理俄罗斯联邦立法或运输始发国立法规定的边境、海关、卫生检疫、动植物检疫等类型的手续，并抵达登机口。
机场航班的值机和行李托运手续于航班时刻表中起飞时间前2小时开始，并在出发前40分钟结束。阿芙罗拉航空有限公司在滨海边疆区运营的DHC-6型飞机情况较特殊，其所执飞的航班允许在起飞前30分钟办理值机手续。
网上值机
网上值机优势
- 您可以在家或办公室办理值机手续；
- 网上值机从航班起飞前24小时开始，到飞机出发前45分钟结束；
- 您可以自行在机舱内选择方便的座位；
- 随后再自行打印登机牌。抵达机场后，您无需前往值机柜台；
- 若机场允许，您可以凭电子登机牌登机。
您应在出发机场或其官方网站（如有）上了解机场内是否可以凭电子登机牌登机的信息。
根据机场安全规定，在无法使用电子登机牌的机场，旅客在通过护照检查和飞行前安检时需要出示纸质登机牌。
如果您无法提前打印登机牌，您可以通过自助值机亭（如有）的“重新打印登机牌”选项打印您的登机牌，或在不晚于起飞前45分钟到机场值机柜台进行打印。
您可以在以下情况下办理值机手续：
- 您从安装了俄罗斯航空公司和阿芙罗拉航空公司值机系统的机场乘坐俄航（SU）和本公司（HZ）的航班出发；
- 您在机舱座位上不携带动物、武器或行李；
- 您不携带2岁以下的儿童旅行；
- 您无需陪伴单独旅行儿童或残疾人士的服务
切记！
已办理值机手续的旅客可以在航班值机手续截止时间前在机场托运行李：
- 前往专门的DROP OFF行李托运柜台进行托运
- 在机场无安装DROP OFF柜台的情况下可通过常规值机柜台托运
登机
“登机时，请准备好您的护照和登机牌。
我们为携带孩子的旅客、商务舱旅客以及Elite（精英）和Elite plus（超级精英）等级的天合联盟会员提供优先登机服务。
请注意，您的机票上注明有出发时间，即飞机开始滑行的时间。为确保飞机按时起飞，旅客必须按时入座。
请注意！旅客登机截止时间为机票上注明的出发时间前20分钟。”
机场值机
值机亭
若需要为与俄罗斯航空公司共享代码的航班办理值机手续，可以使用自助登机亭。为了识别您的预订信息，您可以凭电子卡（Aeroflot Bonus计划会员卡或信用卡）自动从该卡上读取您的姓名（在卡上姓名与预订信息相符的前提下），进而缩短值机流程。
值机亭可帮助您减少值机时间并自行选择舱内座位，若情况允许，还可选择坐在与您同行的家人或朋友旁。
已办理值机手续的旅客可以在航班值机手续截止时间前在机场托运行李：
- 前往专门的DROP OFF行李托运柜台进行托运
- 在机场无安装DROP OFF柜台的情况下可通过常规值机柜台托运
以下旅客可自助办理值机手续：
- 乘坐俄罗斯航空公司代码共享航班的旅客；
- 不晚于航班起飞前45分钟值机的旅客；
- 拥有电子票的旅客。
在值机柜台处
请在旅行前检查所有必要信息：所需证件、办理值机手续的地点和时间、行李和手提行李托运规定、安全要求。
办理值机手续时请向航空公司代表（值机手续代理人）出示机票、护照以及出入境所需的文件。
切记！
值机结束时间
值机手续在航班起飞前40分钟结束，但在某些机场，值机截止时间较为特殊。例如，本公司在滨海边疆区运营的DHC-6型飞机所执飞的航班允许在起飞前30分钟办理值机手续。
请注意！根据俄罗斯联邦航空条例《旅客、行李、货物航空运输通则及对旅客、托运人、收货人提供服务的要求》第91条规定，逾期办理值机和行李托运手续或登机迟到的旅客将会被拒绝乘坐该航班。
尊敬的旅客，您需要提前到达值机地点，并在值机截止时间前办理完所有手续！